Tesla, Porsche et Audi numéro un pour la satisfaction à la clientèle

Plus de 9 propriétaires de véhicules Tesla sur 10 achèteraient le même modèle si c’était à refaire tandis que 85 % des propriétaires de Porsche se porteraient également acquéreurs du même véhicule de la marque allemande s’ils avaient le choix à nouveau. Audi suit par la suite avec une note de 77 % tandis que Subaru et Toyota complètent le top 5.

Voilà les résultats du plus récent sondage de satisfaction client effectué par la publication américaine Consumer Reports qui a demandé à environ 300 000 propriétaires s’ils achèteraient à nouveau le même véhicule 2014 à 2017 s’ils avaient le choix.

Deux marques de luxe, Acura et Infiniti, se retrouvent au bas du classement en 26^e et 27^e position respectivement, mais c’est Fiat qui a terminé en 29^e et dernière position avec un indice de satisfaction de seulement 53 %.

Dans les autres marques de luxe, Lexus a terminé au 10^e rang suivi de Lincoln en 12^e place, un bond de neuf positions pour le constructeur américain. BMW a chuté du 6^e rang l’an dernier à la 14^e position alors que Mercedes-Benz et Volvo se retrouvent en 19^e et 20^e position. Buick et Cadillac ont terminé pour leur part en 21^e et 22^e place.