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La question peut sembler anodine, mais elle est loin de l’être. Les acheteurs d’automobile veulent d’abord, bien entendu, se déplacer librement. Mais pourquoi choisissent-ils un modèle ou une compagnie plutôt qu’une autre? Les raisons sont multiples.
« En fait, chaque acheteur a ses propres raisons de se procurer un véhicule, mais dans l’ensemble les facteurs que tous les consommateurs regardent sont souvent les mêmes. C’est aux conseillers en vente de pouvoir répondre à leurs interrogations », a expliqué le directeur des ventes chez Prestige Mazda.
Un des premiers motifs pour choisir un véhicule, c’est la fiabilité. Tout le monde veut conserver sa voiture plusieurs années et, idéalement, sans trop de soucis.
La performance fait aussi partie des critères regardés, surtout chez les hommes cependant. On estime en effet que moins de 40 % des femmes s’attardent à la puissance du moteur lors de leur achat.
La consommation de carburant prend de plus en plus d’importance, et trône au troisième rang des principales préoccupations des acheteurs. Évidemment, quand les prix de l’essence sont à la baisse, les acheteurs regardent moins ces données, mais dès que le litre franchit la barre de 1,25 $, l’intérêt est ravivé.
La qualité et le confort de l’habitacle sont aussi du nombre des considérations les plus importantes pour le consommateur. Un système multimédia trop complexe, ou des sièges vraiment inconfortables, auront un impact direct sur le taux d’achat.
Enfin, le style extérieur, ce qui inclut la silhouette, mais aussi la couleur, est l’élément qui attire d’abord l’acheteur vers une voiture spécifique. Un amateur de voiture sportive rouge se verra bien mal, et ne magasinera pas du tout, pour une grande berline de couleur beige.
La vraie donnée, hors catégorie tellement elle est unanime, est cependant le prix. Les gens calculent bien sûr leur budget avant de procéder à un tel achat. Mais les taux d’intérêt bas, les promotions importantes et les programmes de location ou d’achat sur des périodes prolongées ont tendance à ramener le prix global de la transaction un peu plus loin dans les préoccupations des acheteurs.
